Kjøpsveiledning

Handel

Vi tilbyr kostnadsfri frakt med Postnord. Hvis du ønsker hjemmelevering av varene dine, tilbyr vi også dette for 99 kr.

Hvilke fraktalternativer tilbyr dere?

Sender dere til andre land enn Norge?

For øyeblikket leverer vi kun til Norge. Med det sagt, skal tilbudet utvides til Sverige og Danmark innen overskuelig fremtid. 

Hvor lang tid tar det før jeg får bestillingen min?

Vanlig leveringstid er på 2-3 virkedager, uavhengig om du velger gratis frakt eller hjemmelevering. 

Betaling

Hvilke betalingsmetoder er akseptert?

Vi aksepterer VISA, Mastercard, American Express, Vipps og Klarna. 

Er handel over nett sikkert?

Å handle hos oss er like trygt som å handle i fysiske butikker. Din sikkerhet er vårt løfte. Les mer om sikkerhet ved handel hos oss i vår personvernserklæring

Bestilling og retur

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Trykk på produktet du ønsker å handle, velg antall og trykk på “legg til i handlekurv”-knappen. Derfra må du trykke på handlekurv-ikonet oppe i høyre hjørne og følge instruksjonene videre. 

Hvordan kansellerer eller endrer jeg bestillingen min?

Hvis du ønsker å kansellere eller endre din ordre, ta kontakt med oss på e-post (retur@samcook.no) eller tlf (+4795453060). Retur er alltid kostnadsfritt ved handel på Sam Cook.  

Må jeg opprette en brukerkonto for å handle?

Ingen brukerkonto behøves for å handle hos oss. Hvis du ønsker å opprette en brukerkonto og få enda bedre oversikt, er det også en mulighet. 

Hvordan sporer jeg min bestilling?

Når du legger inn en bestilling får du en ordrebekreftelse på mail med ditt ordrenummer. Bruk ditt ditt ordrenummer og din epostadresse på siden vår for sporing

Hvordan returnerer jeg en eller flere varer?

Hvis du ønsker å returnere en eller flere varer, ta kontakt med oss på e-post (retur@samcook.no) eller tlf (+4795453060). 

Hver dag, 08-20

Kontakt oss

Vennligst ta kontakt med oss på e-post (kontakt@samcook.no) eller telefon (+47 954 53 060) dersom du har en eller flere spørsmål vi kan svare på for deg. Vi gleder oss til å høre fra deg!

5 års garanti

En 5 års garanti aktiveres automatisk uten ekstra kostnad ved kjøp av alle Termorobot. Garantien dekker alle feil og skader på både motor og sliktedeler som oppstår i forbindelse med vanlig bruk av produktet, som beskrevet i bruksanvisningen.

60 dagers åpent kjøp

Ikke fornøyd med produktet du har kjøpt? Da kan du levere det tilbake innen 60 dager og få en full refusjon. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, kan du sende oss en mail på retur@samcook.no.