Garanti

Hos Sam Cook ser vi verdien av tillit. Når du investerer i vårt kjøkkenutstyr, kjøper du ikke bare et produkt; du kjøper også en forsikring om kvalitet, pålitelighet og varighet. Det er på bakgrunn av denne forståelse at vi tilbyr tre års garanti på alle våre produkter.

Hva dekker garantien?

Vår tre års garanti sikrer at ditt kjøkkenutstyr:

  • Er fri for produksjonsfeil og defekter fra fabrikken.
  • Fungerer som det skal og oppfyller de lovnadene vi har gitt ved kjøp.
  • Har de nødvendige reservedelene tilgjengelig for erstatning ved behov.

Skulle produktet ditt ikke oppfylle noen av disse kriteriene i løpet av garantiperioden, forplikter vi oss til å reparere, erstatte eller refundere produktet, avhengig av situasjonen.

Hvordan benytte garantien?

Kontakt vårt kundeserviceteam på retur@swshop.no dersom du oppdager en feil eller mangel ved produktet innenfor garantiperioden. Gjerne beskriv skaden/defekten i e-posten og inkluder ditt ordrenummer. Under normale omstendigheter vil vi kontakte deg innen 24 timer. 

Unntak fra garantien

Selv om vi streber etter å tilby omfattende beskyttelse, er det noen unntak fra garantien. Normal slitasje, skader forårsaket av feil bruk, eller skader som oppstår fra bruk som strider mot instruksjonene, dekkes ikke av garantien. Detaljerte vilkår og betingelser vil følge produktet ved kjøp.

Din tillit, vår prioritet

Vi setter pris på den tilliten du viser oss ved å investere i Sam Cook kjøkkenutstyr. Med vår tre års garanti ønsker vi å forsikre deg om at din investering er beskyttet. Ditt kjøkken fortjener det beste, og med Sam Cook får du nettopp det – støttet av en garanti du kan stole på.

Takk for at du valgte Sam Cook. Vi lover å være ved din side, hvert skritt på veien.

Hver dag, 08-20

Kontakt oss

Vennligst ta kontakt med oss på e-post (kontakt@samcook.no) eller telefon (+47 954 53 060) dersom du har en eller flere spørsmål vi kan svare på for deg. Vi gleder oss til å høre fra deg!

5 års garanti

En 5 års garanti aktiveres automatisk uten ekstra kostnad ved kjøp av alle Termorobot. Garantien dekker alle feil og skader på både motor og sliktedeler som oppstår i forbindelse med vanlig bruk av produktet, som beskrevet i bruksanvisningen.

60 dagers åpent kjøp

Ikke fornøyd med produktet du har kjøpt? Da kan du levere det tilbake innen 60 dager og få en full refusjon. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, kan du sende oss en mail på retur@samcook.no.